Cервис «Доверенный контакт» на Едином портале государственных и муниципальных услуг

  Для повышения уровня защиты учетных записей пользователей Единого портала государственных услуг (ЕПГУ) введена дополнительная мера безопасности — назначение доверенных контактов. Данная функция направлена на предотвращение несанкционированного доступа к аккаунтам путем дополнительной проверки запросов на восстановление паролей.

  При попытке восстановить пароль, запрос на подтверждение операции поступает в личный кабинет назначенного доверенного контакта. Перед подтверждением восстановления доступа доверенное лицо должно удостовериться, что владельца аккаунта действительно пытаются обмануть злоумышленники. Если подозрения отсутствуют, доверенный контакт подтверждает операцию в своем профиле на сайте госуслуг, вводя специальный проверочный код, полученный по SMS.

  Назначить доверенное лицо возможно только в личном кабинете гражданина на официальном ресурсе ЕПГУ. Для этого потребуется войти в профиль, выбрать вкладку «Настройки профиля», далее пункт «Безопасность», подраздел «Доверенный контакт» (https://lk.gosuslugi.ru/settings/safety/login). Затем необходимо добавить нового доверенного, введя его ФИО и действующий номер телефона, подтвержденный учетной записью. После отправки приглашения доверенному лицу оно подтвердит свое согласие, после чего появится в соответствующем разделе личного кабинета.

  Важно отметить, что доверенными лицами могут выступать исключительно совершеннолетние граждане Российской Федерации, обладающие собственной подтвержденной учетной записью на ЕПГУ и зарегистрированным мобильным телефоном. Что касается назначения доверенного контакта самим владельцем аккаунта («доверителем»), такая процедура доступна гражданам Российской Федерации возрастом от 14 лет, имеющим подтвержденную учетную запись и мобильный телефон, указанный в личном кабинете.